Termini e condizioni di prenotazione

Articolo 1: Generale, Applicabilità dei Termini e Condizioni

Per garantire un processo efficiente e una buona organizzazione del vostro viaggio, è indispensabile accettare le nostre condizioni di vendita standard. Le condizioni di viaggio e di pagamento regolano il rapporto giuridico tra te e Travelgroep. Facendo una prenotazione con noi, accetti le seguenti condizioni generali di vendita. I dettagli di TravelGroep BV sono:

TravelGroep BV, che opera sotto Calcioviaggi.com

John M. Keynesplein 12-46
1066EP Amsterdam, Olanda
Telefono: +33 9 70 01 91 63 (Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 - 17:00.)
E-mail: [email protected]

Articolo 2: Contratto

2.1 Il contratto nasce dall'accettazione da parte del viaggiatore dell'offerta fatta da Calcioviaggi.com. L'accettazione del viaggiatore avviene normalmente per via elettronica (tramite il modulo di prenotazione presente sul sito) ma può avvenire anche per iscritto o telefonicamente.

2.2 Assicurati di fornire i tuoi dati in modo completo e corretto a Calcioviaggi.com nel momento in cui accetti l'offerta. Calcioviaggi.com fa affidamento sull'accuratezza di queste informazioni. Se necessiti di modificare una prenotazione a causa di informazioni errate o incomplete, sarai responsabile di tutti i costi aggiuntivi.

2.3 Dopo che il contratto è stato stabilito, riceverai una conferma del contratto per iscritto o elettronicamente (tramite email). Dovreste verificare attentamente questa conferma per eventuali errori subito dopo averla ricevuta. Ciò include informazioni quali date del viaggio, sistemazione in hotel, dettagli del volo, evento e informazioni personali. Se le informazioni nella conferma non sono corrette, contatta Calcioviaggi.com entro 24 ore al massimo. Le modifiche ai voli o ai nomi entro 24 ore possono spesso comportare costi aggiuntivi. Calcioviaggi.com declina ogni responsabilità per eventuali danni o costi derivanti dalla scoperta successiva che le informazioni fornite durante la prenotazione non erano corrette. I costi derivanti da modifiche ad una prenotazione dovute a informazioni errate o incomplete sono a tuo carico.

2.4 Calcioviaggi.com stipula il contratto con la condizione che sia in grado di effettuare effettivamente la prenotazione dei componenti prenotati. In questo contesto, Calcioviaggi.com si riserva il diritto di recedere dal contratto fino ad un massimo di un giorno lavorativo dal ricevimento della somma del viaggio concordata, nel qual caso Calcioviaggi.com rimborserà la somma del viaggio pagata entro 5 giorni lavorativi dal pagamento.

2.5 Modifiche al trasporto o altri costi o oneri (IVA, supplementi aeroportuali o carburante) non vengono mai trasferiti al cliente da Calcioviaggi.com. L'importo pagato per il viaggio prenotato non potrà quindi mai variare dopo la prenotazione.

2.6 L'eventuale tassa di soggiorno dovrà essere pagata dal viaggiatore alla reception al momento dell'arrivo. Le suddette tasse non sono parte della prenotazione e devono essere pagate direttamente dal viaggiatore. Il pagamento della tassa di soggiorno è esclusivamente responsabilità del viaggiatore e non può essere rimborsato né richiesto da parte nostra.

2.7 Errori evidenti e chiaramente riconoscibili nelle informazioni fornite da o per conto di Calcioviaggi.com e dei suoi fornitori, sia attraverso il sito web che nel contratto, non impegnano Calcioviaggi.com. Calcioviaggi.com non si assume alcuna responsabilità per questo. Inoltre, Calcioviaggi.com si riserva il diritto di fare affidamento su errori evidenti nelle offerte.

Articolo 3: Pagamento

Il costo totale del viaggio (o l'importo da pagare) deve essere accreditato sul conto di Calcioviaggi.com all'ora specificata. Se hai prenotato il viaggio con un acconto, riceverai un promemoria per il pagamento del saldo sei settimane prima della partenza. Il termine di pagamento sarà considerato definitivo solo dopo il mancato riscontro al terzo sollecito. Se il pagamento non viene effettuato entro il termine specificato (cioè dopo il terzo sollecito e 4 settimane prima della partenza), sarai considerato inadempiente. Tutti gli interessi e i costi sostenuti da Calcioviaggi.com a causa del tuo inadempimento, inclusi i pagamenti ai fornitori e eventuali costi di annullamento, saranno interamente a tuo carico e il viaggio verrà annullato.

Articolo 4: Cambiamenti

4.1 Calcioviaggi.com declina ogni responsabilità, per qualsiasi motivo, in caso di impossibilità di partecipare al viaggio e/o assistere all'evento prenotato. Inoltre, non è responsabile per eventuali danni subiti a seguito di tale situazione. Calcioviaggi.com si impegna a fornire sempre un programma di viaggio che consenta ragionevolmente la partecipazione all'evento prenotato. Calcioviaggi.com garantisce che i componenti del viaggio siano coordinati con l'evento prenotato. Tuttavia, è tua responsabilità essere effettivamente presente all'evento in tempo.

4.2 Nel caso in cui circostanze al di fuori del nostro controllo impediscano la tua partecipazione a un viaggio o a un evento o partita prenotati, come ritardi o cancellazioni dei voli, riprogrammazioni improvvisate degli eventi dell'ultimo minuto o cambiamenti negli orari delle partite, ci impegniamo a assisterti nel miglior modo possibile, considerando la natura delle tue prenotazioni con noi e la causa del problema. È fondamentale notare che ci sono differenze significative nella responsabilità e nei protocolli per la gestione dei danni, a seconda che le componenti del viaggio siano prenotate attraverso di noi o in modo indipendente. Ciò si applica alle situazioni in cui il primo giorno di viaggio è già iniziato, per chiarire i tempi di validità.

4.2a Componenti prenotati con noi: Se hai prenotato con noi diversi componenti del tuo viaggio, tra cui voli, hotel o biglietti per eventi, collaboreremo strettamente con te per cercare soluzioni e ridurre al minimo eventuali interruzioni ai tuoi piani. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero derivarne.

4.2b Componenti non prenotati con noi: Per le parti del tuo viaggio che hai organizzato in modo indipendente, come i voli prenotati tramite un altro fornitore, non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali problemi risultanti o danni consequenziali. Ciò significa che se, ad esempio, il tuo volo prenotato in modo indipendente subisce ritardi o cancellazioni, con conseguente mancata partecipazione all'evento, purtroppo non possiamo accettare alcuna responsabilità per queste circostanze.

4.2c Se l'evento viene posticipato al di fuori del periodo del tuo viaggio, riprenoteremo solo i componenti che hai prenotato con noi per la nuova data dell'evento, permettendoti così di parteciparvi. Per garantire una esperienza senza delusioni, offriamo un pacchetto di servizi completo durante il processo di prenotazione. Con la tua prenotazione riceverai il pacchetto di servizi “All In One”. Hai anche l'opzione di passare al pacchetto Premium Plus, particolarmente utile se le date del tuo viaggio non sono così flessibili. Per maggiori dettagli consultare l'articolo 10 delle nostre condizioni generali.

Il viaggio dovrebbe essere modificato solo se ci sono cambiamenti significativi nell'orario della partita che non sono attualmente inclusi nel tuo programma di viaggio. Calcioviaggi.com applica un minimo di 2 ore tra l'orario di arrivo previsto e l'inizio dell'evento. Calcioviaggi.com modificherà solo il volo e/o l'hotel necessari a causa del cambiamento dell'orario della partita.

4.3 Calcioviaggi.com ha il diritto di apportare una modifica sostanziale al contratto a causa di circostanze significative che ti vengono comunicate senza ritardo. Calcioviaggi.com può modificare il contratto a causa di circostanze significative, che ti verranno comunicate anche se comportano solo svantaggi minori per te. Ciò potrebbe comportare piccole modifiche ai voli, tra le altre possibili modifiche.

4.4 Calcioviaggi.com si riserva il diritto di apportare modifiche al viaggio prenotato per evitare situazioni di overbooking negli hotel o per prevenire la perdita dell'evento a causa di cambiamenti nei voli o negli orari di inizio. In generale, possono verificarsi le seguenti modifiche:

• Hotel: In casi eccezionali l'hotel potrebbe essere al completo. In tal caso, ci impegneremo a trovare un'alternativa, assicurandoci sempre di fornire un hotel di livello equivalente. Verrai sempre informato di tali modifiche prima della partenza. Queste non sono negoziabili.
• Voli: Gli orari dei voli possono essere soggetti a modifiche indipendenti dalla nostra gestione. Se un cambio di orario differisce di non più di 5 ore da quello prenotato, dovrai accettare il cambio, a meno che questo non comporti il rischio di non arrivare in tempo per la partita. Se l'orario di partenza è più di 5 ore prima o dopo rispetto a quello originariamente prenotato, cercheremo di trovare un'alternativa con te. Qualsiasi modifica al tuo viaggio ti verrà comunicata prima della partenza.
• Biglietti per eventi: Possiamo proporti un'opzione di upgrade per i biglietti dell'evento. A volte, un upgrade è l'unica opzione. In tal caso dovrai accettare l'upgrade, ma ti informeremo prima della partita.

Articolo 5: Sostituzione

5.1 In caso di impossibilità a partecipare al viaggio, qualcun altro potrà essere sostituito alle condizioni indicate ai paragrafi 2 e 3.

5.2 Le condizioni per la sostituzione sono le seguenti:

a) Il partecipante sostitutivo soddisfa tutte le condizioni legate al viaggio o all'evento.

b) La richiesta deve essere presentata entro 10 giorni prima della partenza, o in ogni caso con adeguato anticipo affinché sia possibile completare tutte le azioni e formalità necessarie per la sostituzione.

c) I termini dei fornitori di Calcioviaggi.com non impediscono la sostituzione.

d) Tutti i costi associati alla sostituzione devono essere pagati tempestivamente e integralmente da te o dal partecipante sostitutivo.

5.3 Il viaggiatore può designare un partecipante sostitutivo fino a 10 giorni prima dell'inizio del viaggio, a meno che ci siano ragioni eccezionali che lo impediscono. Per la designazione di un sostituto verrà addebitata una tassa amministrativa di 50 euro a persona. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da modifiche dei partecipanti presso i fornitori di servizi verranno trasferiti anch'essi. In caso di trasferimento del contratto, il viaggiatore originale come prenotante originario e la persona sostitutiva sono responsabili congiuntamente per i costi aggiuntivi sostenuti. Il viaggiatore è tenuto a fornire il nome completo, la nazionalità e la data di nascita del partecipante sostitutivo. A seconda della squadra, della compagnia aerea o dell'hotel, il cambio del nome potrebbe non essere sempre fattibile. Pertanto questa possibilità verrà prima verificata con la squadra, l'hotel, la compagnia aerea e il fornitore. Se il cambio nome non è possibile, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto in base alla disponibilità. Questo verrà comunicato a chi ha prenotato e trasmesso allo stesso.

Contattaci e saremo lieti di informarti sui costi.

Articolo 6: Documenti di viaggio

6.1 Calcioviaggi.com ti fornirà i documenti di viaggio necessari, compresa la prenotazione dell'hotel (se applicabile), i dettagli del volo e le informazioni sui biglietti per gli eventi, entro 7 giorni dal pagamento completo. I biglietti per gli eventi saranno inviati entro 24 ore prima dell'orario di inizio. Sono sempre biglietti per la sezione ospitante della squadra di destinazione. Sei pregato di tenerlo presente. Non è consentito indossare la divisa della squadra avversaria durante la partita. Se i documenti di viaggio non sono in tuo possesso 7 giorni dopo il pagamento completo, contatta Calcioviaggi.com.

6.2 Sei obbligato a controllare attentamente i documenti di viaggio forniti da Calcioviaggi.com per eventuali errori immediatamente dopo averli ricevuti. Se i documenti di viaggio non sono corretti, contatta immediatamente Calcioviaggi.com. Calcioviaggi.com non è responsabile per eventuali danni o costi se successivamente si scopre che i documenti di viaggio non sono corretti. I costi associati alla modifica dei documenti di viaggio a causa di informazioni errate o incomplete fornite sono a tuo carico.

6.3 Sei responsabile di avere i documenti di frontiera e di viaggio corretti e validi, come il passaporto/carta d'identità valida, visti e eventuali documenti sanitari necessari. È necessario ottenere queste informazioni personalmente dalle autorità competenti. Calcioviaggi.com non è responsabile per eventuali danni o costi se non si dispone dei documenti di frontiera e di viaggio corretti e validi. Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti se tu o qualsiasi membro del tuo gruppo viaggiate senza il passaporto e il visto corretti, o senza le vaccinazioni necessarie.

6.4 Calcioviaggi.com ti consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio completa con un fornitore esterno.

Articolo 7: Responsabilità e forza maggiore

7.1 Calcioviaggi.com si impegna ad adempiere al contratto secondo le aspettative che potresti ragionevolmente avere in base ad esso. È necessario rispettare tutte le istruzioni, indicazioni e termini e condizioni generali (o condizioni di prenotazione) di Calcioviaggi.com e delle terze parti e dei fornitori con cui si avvale.

7.2 Calcioviaggi.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali richieste di risarcimento danni di qualsiasi tipo se:

A) il difetto non può essere attribuito né a esso né alla persona la cui assistenza utilizza nell'esecuzione dell'accordo perché:

• la carenza è attribuibile a te stesso; oppure
• la carenza non era prevedibile né sanabile ed è imputabile a un terzo estraneo alla fornitura dei servizi compresi nel viaggio; oppure
• l'irregolarità è dovuta a causa di forza maggiore, a circostanze eccezionali e imprevedibili, indipendenti dalla volontà di chi le invoca e le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante tutte le precauzioni;

B) hai potuto recuperare il danno tramite una polizza assicurativa, come l'assicurazione di viaggio e/o annullamento e/o sanitaria, oppure se sei già stato compensato tramite altri mezzi;

C) e nella misura in cui un trattato o una legge escluda o limiti la responsabilità.

7.3 Salvo diversamente specificato nei paragrafi precedenti di questo articolo, la responsabilità di Calcioviaggi.com per danni diversi da quelli causati da morte o lesioni e perdita di godimento del viaggio è limitata a un massimo di tre volte l'importo del viaggio. La responsabilità di Calcioviaggi.com per perdita di godimento/danno morale è limitata a un massimo di una volta l'importo del viaggio.

7.4 In caso di ritardi dei voli per i quali vuoi (e puoi) richiedere un risarcimento, dovrai contattare direttamente la compagnia aerea. È possibile contattare la compagnia aerea tramite i moduli del sito Web o tramite lettera. Specifica che si è verificato un ritardo indicando la data, il numero del volo e l'aeroporto. Inoltre, indica l'importo del risarcimento e degli altri danni e su quale conto dovranno essere depositati. Fornisci le prove. La compagnia aerea deve pagare il risarcimento entro un termine ragionevole.

Articolo 7.5: Bagaglio smarrito o danneggiato

Se il bagaglio registrato viene smarrito, arriva in ritardo o viene danneggiato durante il volo, la responsabilità spetta alla compagnia aerea. Il danno non deve essere causato da un difetto autoinflitto, come ad esempio la fuoriuscita da un flacone di crema solare non adeguatamente chiuso. Questa regola di responsabilità si applica esclusivamente al bagaglio registrato. Il passeggero rimane responsabile del bagaglio a mano. La compagnia aerea può essere considerata responsabile solo se commette un errore proprio. È essenziale segnalare eventuali danni ai bagagli alle compagnie aeree il prima possibile, preferibilmente immediatamente dopo la scoperta o non appena vengono notati, per garantire una rapida risoluzione del problema. La maggior parte delle compagnie aeree prevede limiti di tempo specifici per segnalare danni ai bagagli, solitamente entro un certo numero di giorni dopo il volo. È fondamentale controllare la politica della compagnia aerea riguardo ai reclami relativi al bagaglio e alle procedure di notifica per assicurarsi di rispettare i loro requisiti.

Se il bagaglio viene smarrito o rubato in hotel, è cruciale presentare immediatamente una denuncia scritta presso la reception dell'hotel e informare la polizia locale. Nota: non siamo responsabili per lo smarrimento o il furto dei bagagli in hotel. Puoi contattare la tua assicurazione di viaggio per la gestione del danno.

Articolo 8: Denunce, contestazioni

8.1 Calcioviaggi.com si impegna a assicurarti un'esperienza di viaggio senza intoppi. Tuttavia potrebbero sorgere problemi. Se dovessi avere reclami o incontrare problemi in qualsiasi momento, ti preghiamo di segnalarli immediatamente utilizzando il numero di emergenza di Calcioviaggi.com e di confermare il tutto per iscritto (tramite e-mail o messaggio di testo) a Calcioviaggi.com. Questa comunicazione consente a Calcioviaggi.com di affrontare e risolvere il problema sul posto, se possibile, immediatamente.

8.2 I reclami che non sono stati segnalati immediatamente (e dimostrabilmente) come indicato nell'Articolo 8.1 durante il viaggio non saranno presi in considerazione al momento del rientro. Se hai segnalato un reclamo durante il viaggio e il problema non è stato risolto in modo soddisfacente, è necessario inviarlo per iscritto via email (a [email protected]) a Calcioviaggi.com entro 30 giorni dal tuo ritorno. In caso contrario, il reclamo non sarà più preso in considerazione e ogni diritto sarà decaduto. Se hai presentato il tuo reclamo in modo tempestivo, Calcioviaggi.com risponderà entro un massimo di 10 giorni lavorativi tramite e-mail o lettera.

Articolo 9: Controversie

Tutte le controversie tra te e Calcioviaggi.com sono regolate dalla legge olandese. Le controversie devono essere portate esclusivamente dinnanzi al tribunale olandese. Se non risiedi nei Paesi Bassi, hai anche la possibilità di portare qualsiasi controversia dinnanzi a un tribunale straniero. Ogni diritto di reclamo decade un anno dopo la conclusione del viaggio o, se il viaggio non ha avuto luogo, un anno dopo la data di inizio originariamente programmata.

Articolo 10: Pacchetti di servizi

Articolo 10.1

Al momento della prenotazione riceverai il pacchetto di servizi “All In One”. Se hai poca flessibilità riguardo alle date di viaggio in caso di cambio della data della partita, ti consigliamo di considerare il pacchetto Premium Plus. Questa opzione, disponibile a un costo aggiuntivo, offre maggiori garanzie.

Pacchetto di servizi All In One:

• Garanzia del posto a sedere
• Copertura SGR garantita
• Servizio personale diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Se la partita viene riprogrammata, ci assicureremo che i tuoi piani di viaggio prenotati con noi siano adeguati in modo che tu possa comunque partecipare all'evento. Ecco cosa offriamo:

• Modifica delle date del viaggio: Modificheremo le date del tuo viaggio senza costi aggiuntivi. Modificheremo la prenotazione del volo (andata o ritorno) o dell'hotel solo se necessario per adattarla al nuovo orario della partita.
• Copertura dei costi: I costi di modifica saranno coperti da noi, quindi non dovrai sostenere spese aggiuntive.
• Riprenotazione del volo: Se hai già prenotato il tuo volo con noi e hai bisogno di cambiarlo per assistere alla partita, copriremo i costi della nuova prenotazione.
• Sistemazione in albergo: Se hai prenotato un hotel con noi e hai bisogno di una notte extra a causa della nuova data della partita, copriremo i costi per quella notte aggiuntiva. Se la partita viene riprogrammata per un'altra settimana, modificheremo di conseguenza le tue prenotazioni di volo e hotel, mantenendo lo stesso numero di notti in hotel.
• Biglietti della partita: I biglietti rimangono validi per la partita originariamente prenotata. Se la partita viene riprogrammata, i biglietti rimarranno validi per la nuova data. Si prega di notare che questi biglietti non sono rimborsabili. La possibilità di cambiare nome dipende dai termini della società calcistica.
• Adeguamento dell'alloggio: Se preferisci abbreviare il tuo soggiorno, onoreremo la tua richiesta. Tuttavia, non sarà previsto alcun rimborso per il soggiorno in hotel ridotto.
• Limitazione del rimborso: Si prega di notare che non sono possibili rimborsi in contanti o voucher.
• Politica di modifica della partita: Non è possibile cambiare partita senza incorrere in costi aggiuntivi.

Pacchetto di servizi Premium Plus:

• Garanzia del posto a sedere
• Copertura SGR garantita
• Servizio personale diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Se la partita viene riprogrammata, garantiremo che le modalità di viaggio prenotate con noi siano adeguate in modo che tu possa comunque partecipare all'evento. Ecco cosa offriamo:

• Modifica delle date del viaggio: Modificheremo le date del tuo viaggio senza costi aggiuntivi. Modificheremo la prenotazione del volo (andata o ritorno) o dell'hotel solo se necessario per adattarla al nuovo orario della partita.
• Copertura dei costi: I costi di modifica saranno coperti da noi, quindi non dovrai sostenere spese aggiuntive.
• Riprenotazione del volo: Se hai già prenotato il tuo volo con noi e hai bisogno di cambiarlo per assistere alla partita, copriremo i costi della nuova prenotazione.
• Sistemazione in albergo: Se hai prenotato un hotel con noi e hai bisogno di una notte extra a causa della nuova data della partita, copriremo i costi per quella notte aggiuntiva. Se la partita viene riprogrammata per un'altra settimana, modificheremo di conseguenza le tue prenotazioni di volo e hotel, mantenendo lo stesso numero di notti in hotel.
• Biglietti per eventi: I biglietti rimangono validi per la partita originariamente prenotata. Se l'evento viene riprogrammato, i biglietti rimarranno validi per la nuova data. Si prega di notare che questi biglietti non sono rimborsabili. La possibilità di cambiare nome dipende dai termini della società calcistica.
• Adeguamento dell'alloggio: Se preferisci abbreviare il tuo soggiorno, onoreremo la tua richiesta. Tuttavia, non sarà previsto alcun rimborso per il soggiorno in hotel ridotto.
• Opzione per voucher: Se la nuova data della partita non è adatta a te, riceverai un rimborso completo sotto forma di un voucher del valore della tariffa totale. Questo voucher ti consente di prenotare una nuova trasferta di calcio a tua scelta ed è valido per un anno.
• Limitazione del rimborso: Si prega di notare che non sono possibili rimborsi in contanti.
• Politica di modifica della partita: Non è possibile cambiare partita senza incorrere in costi aggiuntivi.

Articolo 10.2: Solo biglietti

I biglietti per la partita sono validi per la partita originariamente prenotata. Se la partita viene riprogrammata, i biglietti rimarranno validi per la nuova data. Nota: questi biglietti non sono modificabili o non rimborsabili. La possibilità di cambiare nome dipende dai termini della società calcistica.

Articolo 11: Annullamento del viaggio

È possibile annullare il viaggio. Puoi richiedere la cancellazione via e-mail all'indirizzo info@ calcioviaggi.com, specificando il numero di prenotazione. Quindi annulleremo il viaggio per te. Tuttavia, tieni presente che alcune parti del tuo viaggio potrebbero non essere rimborsate parzialmente o completamente. I rimborsi verranno emessi sotto forma di voucher che potrai utilizzare presso di noi per prenotare un nuovo viaggio entro un anno dalla data di emissione, applicabile solo alle parti del viaggio che possono ancora essere cancellate in quel momento. Se si preferisce un rimborso in contanti, sarà addebitata una tassa amministrativa del 10% sull'importo del viaggio, applicabile solo alle parti del viaggio che possono ancora essere cancellate in quel momento. Se hai stipulato un'assicurazione di viaggio, puoi contattare il tuo assicuratore per presentare un reclamo per i costi che non possiamo rimborsare.

Articolo 12: Errori nei dati personali

Il tuo nome, intestazione, data di nascita e nazionalità devono essere compilati come indicato nel tuo passaporto o carta d'identità. Non sono ammesse abbreviazioni, soprannomi e iniziali. Il tuo nome e cognome devono essere riportati per intero come nel passaporto o nella carta d'identità per la prenotazione. Tuttavia, se inserisci accidentalmente informazioni errate, ti preghiamo di contattarci al più presto per correggere tali informazioni. Contatteremo quindi la compagnia aerea, l'hotel e il fornitore dei biglietti per le partite di calcio per modificare i tuoi dati. I costi derivanti da modifiche ad una prenotazione dovute a dati errati o incompleti sono a tuo carico. Addebitiamo anche una tassa amministrativa di 25 euro

Articolo 13: Codici sconto/Buoni regalo/Voucher

I codici sconto, i buoni regalo o i voucher possono essere riscattati nel campo "Codice sconto" al termine del processo di prenotazione. Tieni presente che è consentito utilizzare un solo codice per ogni prenotazione. Pertanto, non è possibile utilizzare più codici per una sola prenotazione. Inoltre, il buono regalo rimane valido per due anni e non può essere prorogato.

Articolo 14: Stadio dell’FC Barcelona

Nel caso in cui una partita venga spostata in una sede diversa all'interno della stessa città, il tuo biglietto rimarrà valido per l'ingresso nella nuova sede. Non saranno previsti rimborsi o cambi. Acquistando un biglietto, accetti di assistere alla partita nella sede designata, che sia l'Estadio Olimpico o il nuovo Camp Nou una volta completato.