Privacy e sicurezza

Questa informativa sulla privacy è conforme al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR). Questo regolamento obbliga le aziende ad assumersi una maggiore responsabilità per le proprie azioni in relazione ai dati personali.

Questa informativa spiega come CalcioViaggi raccoglie e utilizza i tuoi dati quando usi il nostro sito web. Ci impegniamo a essere trasparenti sulle nostre pratiche sulla privacy, incluso il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali.

1. Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo, come un nome, un numero di identificazione o dati sull'ubicazione, ai sensi dell'articolo 4 del GDPR 2016/679 adottato dal Parlamento europeo e dal Consiglio il 27 aprile 2016, applicabile dal 25 maggio 2018.

I tuoi dati personali sono raccolti e utilizzati dalla società CalcioViaggi.

Le coordinate bancarie fornite al momento della prenotazione sono crittografate utilizzando il protocollo SSL con certificazione GlobalSign.

Si specifica che da te vengono raccolti solo i dati personali strettamente necessari ai fini dell'operazione di trattamento.

CalcioViaggi si è impegnata a mettere in atto precauzioni ragionevoli per preservare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati e per impedire che vengano distorti, danneggiati, distrutti o accessibili da terze parti non autorizzate. A tal fine sono state messe in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Tuttavia, CalcioViaggi non può controllare tutti i rischi associati al funzionamento di Internet e richiama l'attenzione degli utenti di Internet sull'esistenza di possibili rischi inerenti al suo utilizzo e funzionamento.

2. Chi è il Titolare del trattamento? Cos'è un Titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è definito come "la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento; quando le finalità e i mezzi del trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o dal diritto di uno Stato membro".

Il titolare del trattamento è la società CalcioViaggi - Registrazione: 02096299, IVA: NL817351991B01.

3. Perché raccogliamo i tuoi dati?

Tutti i tuoi dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità:

a. Per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali (contratto di viaggio)

I tuoi dati sono raccolti per la corretta esecuzione dei nostri obblighi contrattuali e in particolare per la gestione del tuo ordine, fatturazione, follow-up dell'ordine, servizio post-vendita e gestione dei tuoi reclami.

b. Consenso

Quando fornisci espressamente il tuo consenso, i tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Programma fedeltà (newsletter)
• Prospezione commerciale
• Analisi statistiche dopo l'anonimizzazione dei dati personali

c. Il legittimo interesse di CalcioViaggi

Con riguardo alle seguenti finalità, la base giuridica del trattamento dei dati personali dell'utente è il legittimo interesse di CalcioViaggi:

- L'elaborazione di profili per inviare informazioni su promozioni esclusive, le ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell'utente.

- L'invio di questionari di soddisfazione relativi al soggiorno prenotato sul sito per chiederti la tua opinione.

Il nostro legittimo interesse è quello di essere in grado di garantire che il nostro sito Web rimanga sicuro e di essere in grado di aiutare CalcioViaggi a comprendere le esigenze, le aspettative e il livello di soddisfazione degli utenti, migliorando così i servizi offerti. Tutte queste azioni vengono svolte con l'obiettivo di migliorare il livello di soddisfazione del cliente.

4. A chi vengono comunicati i tuoi dati personali?

CalcioViaggi comunica i tuoi dati personali a vari fornitori di servizi: hotel, compagnie aeree, squadre di calcio e fornitori di biglietti. Per i seguenti motivi:

• Per la corretta esecuzione del contratto
• Per la corretta gestione del contratto
• Partner commerciali
• Per scopi di prospezione
• Servizio clienti, legale, marketing
• Follow-up dei casi

I dati potranno essere trasferiti anche a livello internazionale in aggiunta a precedenti trasferimenti/comunicazioni per i quali CalcioViaggi utilizzerà le clausole contrattuali standard adattate dalla Commissione Europea come garanzia per i trasferimenti effettuati verso Paesi che non hanno una decisione sull’adeguatezza da parte della Commissione Europea. In tutti i casi, soggetti terzi con i quali vengono condivisi determinati dati personali avranno preventivamente certificato l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate per la corretta protezione di tali dati.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il periodo di conservazione dei dati personali varia a seconda dello scopo per il quale vengono elaborati.

6. Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati (articoli dal 15 al 22 del GDPR)?

Ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento Europeo 2016/679, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione ai tuoi dati personali.

Hai anche il diritto di definire linee guida riguardanti il destino dei tuoi dati.

Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare la tua richiesta al seguente indirizzo: CalcioViaggi, John M. Keynesplein 12-46 1066EP Amsterdam, Olanda.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo ad un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo dove si è verificata la violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali costituisca una violazione della normativa applicabile.

7. Cos'è un cookie? Come utilizziamo i cookie sul nostro sito?

Un cookie è un file che può essere memorizzato previo tuo consenso, in uno spazio dedicato sul disco rigido del tuo dispositivo quando visiti uno dei nostri servizi. Un file cookie consente al suo mittente di identificare il dispositivo in cui è memorizzato. CalcioViaggi utilizza i cookie che consentono il loro utilizzo durante il periodo di validità:

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• per ricordarci le scelte che hai fatto sul nostro sito web (come le ricerche di voli o soggiorni per una squadra di calcio che hai effettuato) e per fornirti funzionalità personalizzate;
• per presentarti annunci pubblicitari più pertinenti per te e per i tuoi interessi.

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8. Modifiche alla nostra Informativa Privacy

Ti informiamo che CalcioViaggi può aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di conformarsi ai cambiamenti nella legge europea e britannica.